Khoa Ngôn ngữ và Văn hóa Pháp – Trường Đại học Ngoại ngữ – Đại học Quốc gia Hà Nội

TRẢI NGHIỆM THĂM QUAN KHÁCH SẠN

 HÀNH TRÌNH KẾT NỐI LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN

Ngày 17/03/2026, sinh viên lớp 23F3. Du Lịch, Khoa Ngôn ngữ và Văn hóa Pháp – Trường Đại học Ngoại ngữ – ĐHQG Hà Nội, đã có dịp được tham gia chuyến thăm quan và học tập thực tế tại khách sạn InterContinental Hanoi Westlake trong khuôn khổ học phần Tiếng Pháp Du lịch – Khách sạn, dưới sự hướng dẫn của cô giáo Nguyễn Cảnh Linh.

Hoạt động trải nghiệm này được tổ chức nhằm tạo điều kiện cho sinh viên được tiếp cận với môi trường làm việc thực tế, đồng thời củng cố kiến thức chuyên ngành và định hướng nghề nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ – khách sạn.

Tọa lạc tại khu vực Hồ Tây – một trong những không gian cảnh quan đặc trưng của Thủ đô Hà Nội, InterContinental Hanoi Westlake gây ấn tượng với kiến trúc độc đáo, trong đó nhiều hạng mục được xây dựng trên mặt nước, tạo nên dấu ấn riêng biệt trong phân khúc khách sạn nghỉ dưỡng cao cấp. Không gian yên tĩnh, gần gũi với thiên nhiên tại đây góp phần mang đến trải nghiệm thư thái, đồng thời thể hiện rõ định hướng phát triển dịch vụ gắn với yếu tố cảnh quan.

Trong khuôn khổ chương trình thăm quan, sinh viên đã được lắng nghe phần giới thiệu tổng quan về khách sạn từ đại diện phòng nhân sự, bao gồm mô hình tổ chức, quy trình vận hành cũng như các tiêu chuẩn dịch vụ theo chuẩn quốc tế. Nội dung chia sẻ không chỉ cung cấp kiến thức nền tảng mà còn giúp sinh viên hiểu rõ hơn về cách thức vận hành thực tế của một cơ sở lưu trú cao cấp.

Đặc biệt, phần trao đổi về cơ hội nghề nghiệp trong ngành khách sạn đã mang lại  nhiều giá trị định hướng. Sinh viên được tiếp cận với những yêu cầu thực tế của doanh nghiệp, từ năng lực ngoại ngữ, kỹ năng giao tiếp, khả năng xử lý tình huống đến tác phong làm việc chuyên nghiệp. Qua đó, sinh viên có cơ hội đối chiếu giữa quá trình đào tạo và nhu cầu thực tiễn, từ đó xây dựng lộ trình phát triển phù hợp cho bản thân.

Sau phần chia sẻ, đoàn đã tiến hành thăm quan thực tế các khu vực chức năng của khách sạn như khu vực lễ tân, hệ thống phòng nghỉ và các không gian dịch vụ. Việc quan sát trực tiếp cách tổ chức, quy trình phục vụ và tiêu chuẩn vận hành đã giúp sinh viên có cái nhìn cụ thể và toàn diện hơn về hoạt động của một khách sạn tiêu chuẩn quốc tế, về các ngành nghề khác nhau trong khách sạn.

Một trong những điểm nhấn của chuyến tham quan là Sunset Bar – không gian quán bar được xây dựng trên mặt nước, mang tính biểu tượng của khách sạn. Từ góc nhìn chuyên ngành, đây không chỉ là một khu vực dịch vụ mà còn là minh chứng cho chiến lược tạo dựng trải nghiệm khác biệt, góp phần nâng cao giá trị thương hiệu và mức độ hài lòng của khách hàng.

Chuyến thăm quan là minh chứng rõ nét cho việc gắn kết giữa lý thuyết và thực tiễn trong đào tạo của Khoa. Thông qua hoạt động này, sinh viên không chỉ củng cố kiến thức chuyên môn mà còn phát triển tư duy nghề nghiệp, hiểu rõ hơn về yêu cầu và tiêu chuẩn của môi trường làm việc trong bối cảnh hội nhập quốc tế hiện nay.

Hoạt động thăm quan cũng thể hiện rõ nét định hướng đào tạo của Khoa Ngôn ngữ và Văn hóa Pháp trong việc nâng cao chất lượng giảng dạy thông qua các trải nghiệm thực tế, góp phần trang bị cho sinh viên nền tảng kiến thức vững chắc, kỹ năng nghề nghiệp toàn diện và khả năng thích ứng cao trong thị trường lao động.

Nguyễn Hoa – Minh Huyền

QH 23F3 – Du lịch